Addetto post vendita

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DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE

Il servizio di Customer Service della nostra azienda ha attualmente un’apertura immediata per addetto al post vendita. Il candidato sarà, dopo un adeguato periodo di formazione, inserito nell’ ufficio supporto clienti sotto la diretta responsabilità del responsabile del Customer Service.

POSIZIONE:

Addetto post vendita

Area/dipartimento:

Ufficio Customer Service

Il candidato/a prescelto/a riferirà direttamente al Responsabile dell’ufficio Cutomer Service e collaborerà con la squadra del brand Punto Persiane

ATTIVITà
E RESPONSABILITà

  • Presa in carico della segnalazione del cliente
  • Gestione delle attività necessarie alla risoluzione del problema
  • Monitorare ed analizzare le tipologie di segnalazioni
  • Valutazione e stesura dei costi degli interventi
  • Mantenere i rapporti con i clienti partner

TITOLI, PREREQUISITI
E/O ESPERIENZA

  • Diploma tecnico: geometra o istituto tecnico
  • Conoscenza del software CAD 2D o similari
  • Buona conoscenza del pacchetto office
  • Conoscenza base della lingua inglese
  • Esperienza nel settore edile o serramentistico (NON indispensabile)

COMPETENZE TRASVERSALI

  • Capacità di pianificare e risolvere efficacemente i problemi
  • Attenzione all’ordine e precisione del dato.
  • Ricerca di informazioni
  • Capacità relazionali per interfacciarsi con i diversi interlocutori aziendali
  • Visione d’insieme
  • Capacità di autoaggiornamento
  • Orientamento al risultato e agli obiettivi
  • Flessibilità
  • Capacità di lavorare in gruppo

Altre richieste:

  • Disponibilità alle trasferte

Sede principale di lavoro:

  • Borgosatollo, Brescia

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